利用規約

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社ピクシィ（以下、「当社」といいます。）が運営するCSアカデミー（以下、「当オンラインスクール」といいます。）が提供する講座や商品販売サービス（以下、「本サービス」といいます。）の提供に関する、利用条件を定めるものです。当オンラインスクールに入会されたお客様（以下、「お客様」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第１条. 利用資格

1．お客様が、本サービスの利用に際してお客様ご自身に関する情報（氏名、生年月日、電話番号、電子メールアドレス等、本サービスに必要とする個人に関する情報。以下、「お客様情報」といいます。）を登録することで、本規約を契約の内容として同意したものとみなします。

2．お客様が本規約に基づき本サービスの登録を行った場合、お客様は、本規約に基づくポイントプログラム、クーポンサービス等、お客様向けの各種サービスをご利用いただけます。

3．お客様は、本規約に定めるもののほか、個別利用規約がある場合、個別利用規約の定めにも従って、本サービスを利用しなければなりません。

4．反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味する）（以下、「反社会的勢力等」といいます）である方、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っている方の利用は、お断りいたします。

第２条. 本規約の変更

1. 本規約は、以下の場合に、当社の判断により、本規約の内容を変更することが出来ます。本規約が変更された場合、当該変更後のお客様による本サービスの利用には変更後の本規約が適用されるものとし、当該利用により、お客様は当該変更に同意したものとみなされます。
　　(ア) 本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき。
　　(イ) 本規約の変更が、本サービスの目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。

2. 本サービスは、前項による本規約の変更にあたり、変更後の規約の効力発生日の1カ月前までに、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容とその効力発生日を本サービス内に掲示、またはお客様に電子メールで通知します。

第３条. 本サービスの申込み

本サービスの申込みは、当社が定める所定の方法にて行うものとします。但し、サービスを受けるお客様が未成年者である場合には、申込みに関して、必ず法定代理人の同意を取らなければならないものとします。

第４条. 利用料金の支払い

1．お客様は、本サービス利用の対価として，当オンラインスクールに表示する受講料や販売料を、当社が指定する方法により支払うものとします。

2．利用料金の決済方法は、クレジットカード会社、収納代行会社、金融機関等で、別途利用条件、支払い条件、利用限度額の設定等の規定がある場合には、それらに従うものとします。

3．お支払いに伴う手数料や付帯費用が発生する場合には、お客様がこれらを負担するものとします。

4．お客様と当該クレジットカード会社、収納代行会社、金融機関等の間で料金、その他の債務をめぐって紛争が発生した場合は、当該当事者間で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

第５条. サービスポイント

1．お客様が、ポイント付与対象サービスや、商品の取引を行い決済手続が終了したときに、当社からポイントが付与されます。

2．ポイント付与の条件は、当社が決定し、当オンラインスクール内でお客様に告知します。ポイント付与の条件が変更された場合も同様とします。

3．ポイントは、対象取引等が行われてから、原則3日以内に付与されます。一部異なる加盟店がありますので、詳しくは加盟店にお問い合わせ下さい。

4．お客様は、当社が認める場合、自己の保有するポイントを、当社が定める換算率により円単位の価値に換算した金額相当額（以下、「ポイント相当額」といいます。）で、当オンラインスクールにおける決済代金（商品代金、送料、手数料または消費税を含みます。以下同じ。）の全部または一部の支払いに利用することができます。この場合、お客様は、支払いに利用するポイントのポイント相当額が決済代金全額に満たないときには、不足分を現金その他ポイント以外の支払方法（以下、「現金等」といいます。）で支払うものとします。なお、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。

5．当社は、前項のポイント利用の対象となる商品・サービス等を制限したり、ポイント利用に条件を追加したりすることがあります。

6．お客様が決済を取り消した場合、原則としてポイントを利用して支払われた分の決済代金についてはポイントで返還され、現金等で支払われた分の決済代金については現金等で返還されます。ただし、使用されたポイントに有効期限がある場合、決済取消時点で有効期限が経過している場合は、ポイントは返還されません。なお、ポイントで支払われた分の決済代金が現金等で返還された場合には、ポイントの返還はありません。

第６条. 本サービスの登録解除

お客様は、本サービスの退会申請後、当社所定の手続きによって、本サービスの登録を解除することができます。
本サービスの登録を解除された場合、登録されていたお客様情報に関連付けられた投稿データ及び受講履歴の閲覧、本サービスの予約・申込み、ポイントの利用等は一切できません。なお、当該ポイントは消滅します。
また、本サービスの登録を解除された後に、再度本サービスの登録をされた場合でも、以前のお客様情報に紐づけられた投稿データ及び購入履歴等を再び閲覧・利用等をすることはできません。
本サービスの登録を解除されますと、当社が提供する他サービスに関連付けられた投稿データ及び購入履歴、一部の有料コンテンツ・機能等がご利用いただけなくなりますので予めご了承ください。

第７条. 知的財産権等

1．本サービスの受講において教材を含む配布物や販売物の著作権等の知的財産権その他の財産権（以下、「知的財産権」といいます。）は、当社に帰属します。当社は、お客様に対して、本サービスを本利用規約に従って利用するために必要な限度で、コンテンツを利用する権利を付与します。

2．当社は、お客様が本サービスにおいて、投稿、アップロード、または保存した全ての情報（文字情報、画像情報等を含みます）について、これらを保存・蓄積した上、本サービスの円滑な運営・改善、当社、または本サービスの宣伝告知等を目的として、あらゆる態様で利用できるものとし、お客様はこれに同意するものとします。

第８条. 投稿者の著作権等

1．お客様が本サービスを利用して、書込み・投稿、または編集（以下、「投稿等」といいます。）した文章、画像等の著作権については、お客様が投稿等を行った時点で、著作権法27条および28条の権利を含む著作権法上の全ての権利を、当社に対して無償で譲渡したものとし、当社及び当社の使用許諾を受けた者が無制限に利用できるものとします。

2．お客様は、当社及び当社の使用許諾を受けた者に対して、著作者人格権（公表権、氏名表示権、同一性保持権）を一切行使しないものとします。

3．お客様は、当社の事前の承諾なしに、コンテンツを複製、公衆送信、頒布（ネット上へのアップロード、投稿、転載、公開）、改変（翻訳、翻案を含む）（以下、「公開等」といいます）してはならないものとします。お客様宛に送信されたメルマガ等も、公開等してはなりません。なお、お客様が第三者に公開等するよう依頼することも、お客様が公開したものとみなします。

第９条. 禁止事項

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行わないものとします。
　　（１）当社の事前の許諾なしに本サービスの録音・録画、撮影する行為
　　（２）本サービスで使用される教材を含む配布物を複製・公開する行為
　　（３）本サービスの進行を妨げる行為（破壊、大声、暴言、暴力等、他のお客様の迷惑となる行為）
　　（４）当社及び講師・他のお客様を誹謗中傷し、名誉もしくは信用を棄損する行為
　　（５）正当な理由なく商品を受け取らないこと
　　（６）正当な理由なく返品等をすること
　　（７）購入する意図なく本サービスの申し込みをすること
　　（８）講師・他のお客様に関する個人情報等を収集または蓄積する行為、または第三者に漏えいする行為
　　（９）講師ならびに他のお客様に対し、自己または第三者のための販売行為、営利行為、勧誘行為、紹介行為、斡旋行為、宗教を目的とする行為、政治を目的とする行為
　　（１０）アカウント登録をしたお客様と異なる第三者に講義を受講させる行為
　　（１１）ポイントの不正取得、ポイントを不正な目的に利用すること
　　（１２）本サービスの提供で利用される会場を不適切に使用する行為
　　（１３）本サービスを利用して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
　　（１４）その他本規約、法令もしくは公序良俗に違反し、または他人に不利益を与える行為
　　（１５）その他、当社が不適切と判断する行為

第10条. 利用制限および本サービスの登録解除

当社は、以下の場合には、事前の通知なく、お客様に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはお客様の本サービスの登録解除ができるものとします。
　　（１）本規約のいずれかの条項に違反した場合
　　（２）登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
　　（３）お客様が不合理な本サービスの提供を拒否した場合
　　（４）反社会的勢力等 （暴力団、暴力団員、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味する。以下同様とします。）である者、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っている者と当社が判断した場合
　　（５）その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

当社は、本条に基づき当社が行った行為によりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第11条. サービス提供の停止

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、お客様に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
　　（１）地震、落雷、火災、停電、システム障害または天災等の不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
　　（２）講師のやむを得ない事情により、本サービスの提供が困難となった場合
　　（３）本サービスの保守点検等により、本サービスの提供が困難となった場合
　　（４）アクセス過多等によって、システムに負荷が集中した場合
　　（５）その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

当社は、本サービスの提供の停止または中断により、お客様または第三者が被ったいかなる不利益または損害について一切の責任を負わないものとします。

第12条. 本サービス内容の変更

当社は、お客様に通知することなく、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を中止することができるものとします。これによってお客様に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

第13条. ダウンロード商品

1. ダウンロード商品のダウンロードの操作・通信・購入手続等については、お客様の費用と責任で行うものとします。

2. ダウンロード商品、その他本サービスに関連してお客様に提供される一切のソフトウェア、ファイル、電子メールまたは情報（以下、「提供物」といいます。）に関する著作権、商標権、その他の知的財産権、その他一切の権利は、当社、サービス提供者または当該提供物の提供者等に帰属します。 本サービスの提供によりこれらの権利がお客様に移転するものではなく、またお客様は本規約により明示的に許諾された権利以外のいかなる権利を取得するものではありません。

3. お客様は、購入契約に基づき購入したダウンロード商品を、ダウンロードしたお客様本人が所有管理する端末１台において、お客様自身が閲覧・使用する方法によってのみ利用することができます。 お客様は、PCの破損やOSの再インストール等が発生するような事態に備え、お客様の責任にてバックアップをとることができます。 但し、DRM等の保護技術の対象となっているダウンロード商品その他一部の提供物については、提供者の著作権管理上バックアップをとることができません。

4. お客様は、前２項で認められた範囲を超えて、提供物の改変、翻案、複製、頒布、公衆への提示、他人への譲渡、貸与（営利目的の有無を問いません）、インターネットその他のネットワークを利用した他人への送信または配信（公衆送信および送信可能化を含みます）、提供物の全部または一部を使用した二次的著作物の作成、その他権利者の権利を侵害する行為を行ってはなりません。また、お客様は、提供物のリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他の方法によりそのソースコードを解析する行為を行ってはなりません。

5. お客様が前各項の義務に違反したことによりお客様に損害または紛争が生じた場合、当社は責任を負いません。また、かかる事由により当社が損害を被った場合、お客様は当該損害を賠償する責任を負うものとします。

第14条. 個人情報の取り扱い

当社は、本規約のほか、個人情報保護方針に則って適切に個人情報等を取り扱います。

第15条. 通知または連絡

1. お客様と当社との間の通知または連絡は，当社の定める方法によって行うものとします。

2. 当社は、お客様に対して、本サービスに関する意見調査、取引の状況等を調査、ヒアリング等するために、電話または電子メールその他の方法により、ご連絡する場合がございます。

3. 当社は、お客様に対して、法令等に従い、本サービスに関するキャンペーン告知、広告宣伝等のために、電話、電子メール、郵便その他の方法により、ご連絡する場合があります。

第16条. 免責事項

当社は、本サービスがお客様の特定の目的に適合すること、期待する結果・価値・正確性・実現性を有すること及びお客様に不都合が生じないことについて、保証をするものではありません。
当社はお客様に生じた以下の損害について、その責任を負いません。

1. 通信回線、通信機器の障害による本サービスの中断、遅滞及び中止等により、お客様に生じた障害

2. 本サービスに関連して他のお客様その他の第三者とお客様との間に生じた争いによる損害

3. その他の当社の責に帰さない事由による損害

当社がお客様に損害を与えた場合、当社はその損害を賠償いたします。但し、当社の故意又は重過失による場合を除き、賠償の範囲はお客様に現実に生じた通常且つ直接の損害に限るものとします。

第17条. 協議事項

本規約の規程について疑義が生じた事項については，お客様と当社の間で誠意をもって協議し解決するものとします。

第18条. 準拠法・裁判管轄

本規約の準拠法は日本法とします。なお、本規約又は本サービスに起因して、又は関連する一切の紛争（裁判所の調停手続きを含む）は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします（ただし、調停手続については東京簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とします）。